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FAQ
POURQUOI PUIS-JE NE PAS RECEVOIR VOTRE EMAIL?
Après avoir effectué un achat, vous recevrez un email de confirmation. Si vous ne l'avez pas reçu après une heure, voici ce qui peut s'être passé :
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- Vous avez entré une adresse e-mail incorrecte lors de votre inscription ?
Si vous rencontrez des problèmes pour recevoir nos emails, veuillez nous contacter directement à (info@solavera.fr). Nous vous aiderons à résoudre le problème au plus vite.
Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée?
Vous avez 24 heures après votre achat pour modifier ou annuler votre commande selon vos préférences. Après ce délai de 24 heures, il n'est plus possible de modifier votre commande, veuillez alors nous contacter directement.
Quelle est votre politique de livraison?
Nous expédions vos commandes dès que possible.
Si vous ne recevez pas votre commande dans les 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter directement à (info@solavera.fr).
Notre équipe sera heureuse de vous aider.
Nous vous remercions de votre confiance.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande?
Les délais de livraison varient selon votre localisation. Les commandes sont généralement livrées dans les 30 jours.
Si vous avez des questions sur votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.